鉴于上海正泰电源系统有限公司及其关联公司（以下简称“我们”）尊重并保护所有使用我们硬件、APP 和 Portal，以及后续由我们所有或运营的平台服务的用户（以下简称”您“）个人隐私和信息安全。上海正泰电源制定本《个人信息保护政策》（以下简称”本政策“），与您确认有关于您在使用我们产品和服务期间，上海正泰电源收集、存储、使用、披露和保护您个人信息的相关事宜。
本政策适用于上海正泰电源平台提供的所有产品和服务。若我们及关联公司的产品或服务中使用了上海正泰电源提供的产品或服务，但未设独立隐私政策的，则该部分产品或服务同样适用于本政策。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设立有隐私政策的，则优先适用相应隐私信息保护政策，相应隐私信息保护政策未涵盖的内容，本政策有约定的，以本政策内容为准。
在使用上海正泰电源各项产品及服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后开始使用。如果您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过我们提供的各种联系方式与我们联系。
第一部分 定义
1.
个人信息：个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息。
2.
个人敏感信息：包括身份证号码、个人生物识别信息、银行或其他资金账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息。敏感信息在本政策中会做加粗加下划线提示。
3.
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
4.
我方平台：包括上海正泰电源或关联公司运营的包含但不限于应用程序（APP）、网站、开放API/SDK平台，以及后续由上海正泰电源或关联公司新开发或运营的其他平台。
5.
我方平台服务：我方基于互联网，以包含我方平台网站、客户端（含APP/APK/SDK/API方式），进行数据交换及可视化、远程控制硬件、对硬件固件升级等方式在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新服务形态）向您提供的各项服务。
6.
我方平台规则：包括在所有我方平台网站内已经发布及后续发布的全部规则、用户服务协议、产品说明、解读、公告、其他内容。
7.
关联公司：是指现在、将来控制上海正泰电源、受上海正泰电源控制或与上海正泰电源处于共同控制下的公司、机构。控制指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接地拥有影响被控制对象经营/管理的能力。
第二部分 隐私保护政策
1.
我们如何收集和使用您的个人信息
2.
我们如何共享、转移和公开披露您的个人信息
3.
我们如何保护和存储您的个人信息
4.
您如何访问和管理您的个人信息
5.
保护未成年人的个人信息
6.
第三方产品和服务的免责声明
7.
您的个人信息如何在全球范围内转移
8.
本隐私声明的更新
9.
如何联系我们
1.
我们如何收集和使用您的个人信息
您需要授权我们收集和使用您的个人信息。
为了向您提供符合法律法规的高质量产品和/或服务，以下信息是全面履行您与我们之间的合同或使我们能够遵守相关法律义务所必需的。
我们需要收集、存储和使用您的以下信息， 以便为您提供相应的产品和服务。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们的产品和服务。这些功能包括：
1.1 用户注册
如果您想使用我们的APP和Portal，您需要先注册一个账户。您必须提供以下信息才能注册您的账户：
·
您的电子邮箱户或手机号码；
·
您的名称和市场（国家或地区）；
·
语言；
·
密码。
1.2 APP和Portal中提供的与硬件联动服务
为了向您提供APP和Portal中提供的远程管理硬件服务，个人信息的处理可能涉及以下类别：
·
要将您的硬件连接到APP和Portal并允许您执行操作，您必须使用有效的账户登录。
·
当使用APP和Portal时，通常我们将收集用户账户信息和硬件识别信息。
·
出于研发目的，为了更好地了解如何改进我们的产品和服务，以及开发什么新产品和服务，我们使用数据驱动的方法，利用硬件产品、软件产品、客户和销售数据等来告知产品和服务的发展方向。这个过程涵盖了我们的分析师和数据科学家实施的各种分析、建模和研究。在可能的情况下，我们将分析限制为匿名或假名化的数据。
1.3 硬件许可权调用
当您使用我们的硬件时，我们需要调用对硬件读写数据的许可权限，为您提供相应的业务功能或服务。
2.
我们如何共享、转移和公开披露您的个人信息
2.1 共享
·
我们不会与上海正泰电源以外的任何公司、组织或个人共享您的个人信息，以下情况除外：
o
与上海正泰电源履行法律法规义务有关；
o
事先取得您的明确同意或授权；
o
直接关系国家安全和国防安全；
o
直接关系公共安全、公共卫生和重大公共利益；
o
直接关系刑事调查、起诉、审判和执行判决；
o
为了保护您或他人的生命、财产和其他重大合法权益，但难以取得本人的授权和同意；
o
自愿向公众披露的个人信息；
o
从合法新闻报道、政府信息公开等合法公开信息渠道收集的个人信息。
·
为了确保您能及时、准确地享受到更多的保修服务，并与您取得联系，您充分理解并清楚同意我们将与我们授权经销商、服务提供商等相关方共享您的信息，用于提供和优化售后保修服务。
·
我们的APP和Portal中包含了我们授权合作伙伴，第三方软件开发工具包（SDK）服务提供商的服务。这些服务包含但不限于：SMS短消息、地理位置定位、网络推送通知。对于第三方SDK独立、直接收集个人信息的情况，其收集和使用信息应遵守自己的隐私政策。对于SDK作为我们的数据处理器收集个人信息的情况，我们会认真评估SDK服务提供商使用您的个人信息的目的，对这些合作伙伴的安全能力进行全面评估，并要求他们遵守合作法律协议。
2.2 转让和公开披露
如果是涉及转让个人信息的合并、收购、资产转移或类似的交易，我们将要求持有您的个人信息的新公司或机构继续遵守本隐私声明，否则我们将要求公司或组织重新征求您的授权同意。
3.
我们如何保护和存储您的个人信息
3.1 我们保护您的个人信息的技术和措施
我们非常重视个人信息的安全，并采取一切合理可行的措施保护您的个人信息∶
1.
数据安全技术措施∶我们将按照行业标准采用安全措施，包括建立合理的制度规范、安全技术，防止未经授权使用、修改您的个人信息，避免数据的损坏或丢失。上海正泰电源采用加密技术对用户的个人信息进行加密存储，并通过隔离技术对其进行隔离。上海正泰电源采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术，保护个人信息，避免数据被未经授权使用。
2.
我们只允许上海正泰电源及其关联公司需要了解这些信息的员工访问个人信息，为此我们有严格的访问控制和监控机制。我们还要求所有可能访问您的个人信息的人员遵守其保密义务。不履行这些义务可能导致法律责任或终止合作关系。
3.
我们建议您在与其他用户使用电子邮箱、即时通讯、社交网络软件等通讯工具时使用复杂的密码，并注意保护您的个人信息安全。
4.
请注意，互联网环境并不是100%的安全，我们将根据法律要求和技术发展采取安全措施，尽最大努力确保您发送给我们的任何信息的安全。但同时，如果我们的物理、技术或管理保障措施发生意外和无法预防的损坏，导致未经授权访问、公开披露、篡改矢或销毁信息，对于任何非由上海正泰电源造成的损害，我们将不承担任何责任。
5.
安全事故处理∶请妥善保护您的个人信息，仅在必要时提供给他人。为应对可能出现的个人信息泄露、损毁、丢失等风险，上海正泰电源建立了一系列制度，明确了安全事故和安全漏洞的分类和分级标准以及相应的处理流程。上海正泰电源还建立了专门的安全事故应急响应小组，按照安全事故处理规范的要求，针对不同的安全事故启动安全计划，进行止损、分析、定位、制定补救措施，并联合有关部门进行源头溯源和打击。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求及时告知您∶安全事件的基本情况及可能产生的影响、我们已经或将要采取的处置措施、您可以独立预防和降低风险的建议、为您采取的补救措施等。我们也会通过电子邮箱、信件、电话、推送通知等方式及时告知您。当很难逐一告知个人信息的主旨时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们也会按照法律要求主动向监管部门报告个人信息安全事故的处理情况。
6.
我们成立了专门的网络运营和数据安全小组，开展与保护个人信息相关的工作。如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，您可以通过本隐私声明底部列出的联系方式与我们联系。如果您发现您的个人信息被泄露，特别是您的帐号和密码被泄露，请立即通过本隐私声明的联系方式与我们联系，并协助我们采取适当措施。
3.2 保留您的个人信息
1.
我们只会根据法律或法规的要求以及为实现本隐私声明的目的所必要的时间来决定您的个人信息的存储时间。在您取消您的账户后，我们将在30天内删除您与该账户相关的个人信息，除非适用法律要求上海正泰电源长期存储该数据。为实施保留日志的法律要求，我们将严格按照《网络安全法案》及相关法律法规的要求，保留网络日志至少六个月。
2.
如果我们终止服务或运作，我们将至少提前30天通知您，并在终止服务或运作后删除或匿名化您的个人信息。
4.
您如何访问和管理您的个人信息。
上海正泰电源十分重视您对个人信息的关注，尽一切努力保护您访问、修改和删除个人信息的权利，使您有充分的能力维护您的隐私和安全。您的权利包括∶
1.访问您的个人信息
除法律法规另有规定外，您有权通过上海正泰电源实体、授权经销商、上海正泰电源网站、移动应用程序、应用小程序和客户中心获取您的个人信息。
2. 更正您的个人信息
如果您发现您的个人信息被错误处理，您有权要求我们作出更正。您可以通过上海正泰电源实体、授权经销商或客户服务电话请求予以更正。
3.删除您的个人信息
在以下情况下，您可以要求我们删除您的个人信息∶
1.如果我们违反法律法规处理个人信息;
2.如果我们未经您同意收集和使用您的个人信息;
3.如果我们对个人信息的处理违反了我们与您的协议;
4.如果您已经注销了您的帐户;
5.如果我们终止服务和运营。
如果我们决定对您的删除请求作出回应，我们将同时通知向我们获取您个人信息的实体要求其及时删除，除非法律法规另有要求，或除非该实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息时，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时将其删除。
4.注销帐户
我们为您提供账号注销服务，您可以在Portal界面选择注销您的账号，也可以联系我们注销您的账号。
在您选择取消帐户后，除非法律法规另有规定，我们将按照法律法规的要求及时删除或匿名您的所有个人信息。您取消帐户后，我们将无法继续为您提供帐户注册服务以及需要使用帐户登录的产品或服务。
5.撤回同意
对于大多数处理行动，您可以通过更新首选项、终止某些服务或通过本隐私声明底部所示地址联系我们来撤销您的同意。但是，除非适用法律另有规定，在下列情况下不得撤回您的同意∶
1.无须取得您的授权同意的情况;
2.为向您发送与您的重要利益相关的重要通知而采取的行动，如我们的条款、条件和政策的变更或产品召回;
3.为履行法律义务而进行的操作。
6.拒绝商业广告
如果您想取消订购特定的电子邮箱新闻稿或类似的通知，请按照Portal/APP交互中有关通知的指示。您还可以使用帐户取消特定通知的订阅。
7.响应您的请求
如果您无法以上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或需要访问、更正或删除因使用我们的产品和/或服务而产生的其他个人信息，或者如果您认为上海正泰电源在收集或使用个人信息方面违反了任何法律法规或与您达成的协议，您可以通过本隐私声明底部列出的其他联系方式与我们联系。
出于安全考虑，我们可能会要求您提供书面请求或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您的反馈后 30 天内回复您的请求并核实您的身份。对于您的合理要求，我们原则上不收取任何费用，但对于超出合理限度的重复要求，我们将酌情收取成本费用。我们可能会拒绝不必要的重复请求、需要过多技术手段例如，需要开发新系统或对当前的实践进行根本性的改变）的请求、对他人的合法权利构成风险或非常不切实际的请求（例如，涉及备份存储在磁带上的信息）。
根据法律法规的要求，在下列情况下，我们可能无法对您的请求作出回应。
1.直接关系国家安全或国防安全;
2.直接关系公共安全、公共卫生和重大公共利益;3.直接关系刑事调查、起诉、审判和执行判决等;4.有充分证据证明您有主观恶意或滥用权利;
5.回应您的请求将导致您或其他个人或组织的合法权益受到严重损害;
6.涉及商业机密。
5.
保护未成年人的个人信息
1.我们的产品、网站和服务主要针对成年人。如果您是18 岁以下的未成年人，在使用我们的产品和/或服务之前，您事先应该获得您的监护人的同意。如果是经过父母同意从儿童处收集个人信息，我们只会在法律允许并且监护人明确同意的情况下，或在必要的情况下，使用或公开披露该信息以保护儿童。对于可能涉及 14岁以下儿童的个人信息，除了遵守本隐私声明中关于用户个人信息的协议，我们将秉持合法必要性、知情同意、明确目的、安全、依照法律规定使用的原则，严格遵守《网络儿童个人信息保护条例》等法律法规对儿童个人信息的存储、使用和公开的要求，保护儿童及其监护人的合法权利。
2.如果我们发现我们在未经可核实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将试图尽快删除相关数据。
3.如果您是未成年人的监护人，在处理在您监护下未成年人的信息方面，或如果您有证据表明，该未成年人在没有监护人的同意的情况下已经注册使用我们的产品和/或服务，请通过本隐私声明披露的联系信息联系我们。
6.
第三方产品和服务的免责声明
在使用我们的产品和/或服务期间，您可能会访问与APP/Portal 等相关的但由第三方提供的应用程序和其他服务，例如，可能需要从您的产品中获取数据来向您提供服务的第三方应用程序;因此，此类第三方应用程序和其他服务可能涉及您向第三方提供某些类型的个人信息。对于第三方应用程序或服务收集或使用个人信息，我们不承担任何责任，我们建议您在使用此类应用程序或服务前仔细阅读适用条款和条件（以及任何相关的隐私声明）。并在充分了解有关收集和使用个人信息的规则后，自行作出选择。 如果您对特定第三方使用您的个人信息有任何疑问，请直接与该第三方联系。
7.
您的个人信息如何在全球范围内转移。
原则上，我们在中华人民共和国领域内收集并产生的个人信息将存储在中华人民共和国领域。
请注意，由于部分上海正泰电源硬件售后保修服务可能由我们的海外关联公司和合作的第三方服务提供商（"外国第三方"） 提供，您完全理解并明确同意，我们将将上述个人信息转移至上述外国第三方（包括但不限于美国）所在地，以便为您提供相关服务。我们将要求境外第三方采取加密传输等安全措施，确保您的个人信息在跨境传输过程中的安全。
此类司法管辖区可能有不同的数据保护法律，甚至没有相关的法律。在此情况下，我们将确保您的个人信息在中华人民共和国境内受到充分、平等的保护。例如，我们将要求您同意个人信息的跨境转移，或在跨境数据转移前实施数据去识别等安全措施。
8.
本隐私声明的更新
1.本隐私声明可能会随着上海正泰电源业务的发展而更新，以更好地为您服务。但我们不会在未经您明确同意的情况下减少您在此隐私声明项下的权利。我们可能会在APP/Portal 程序上发布更新，并在更新生效前通过网站发帖或其他适当方式提醒您更新，您应访问APP/Portal ，更新最新的隐私声明。 通过我们更新本隐私声明后（我们将提示您更新）使用或继续使用我们的产品和/或服务，即视为您同意本隐私声明（包括更新版本）的内容，并同意依照本隐私声明收集、使用、存储和共享您的信息。
2.我们还将提供更多重大变更通知（我们将通过包括但不限于电子邮箱、短信或浏览器页面上的特别通知等方式，提供我们的隐私声明的具体变更通知）。 本隐私声明的重大变更包括但不限于∶
1.我们服务模式中的重大变化。例如处理个人信息的目的、所处理个人信息的类别及使用个人信息的方式;
2.我们的所有权结构、组织结构等发生重大变化，如业务重组、破产、合并等引起的所有权变化;
3.个人信息共享、转移或公开披露的主要接收人发生变化;
4.您参与处理个人信息的权利及其行使方式发生重大变化;
5.当负责处理个人信息安全的部门、我们的联系方式和投诉渠道发生变化时;
6.当个人信息安全影响评估报告显示存在高风险时。
7.我们也将保存此声明的旧版本，以供您审阅。
9.
如何联系我们
1.如果您对本隐私声明或与您个人信息有关的事项有任何问题、意见或建议，请将您的意见发送至∶上海市浦东新区盛荣路88弄6号楼604室，或通过各种方式联系我们，如发送邮件至 how@fomware.com。
2.通常情况下，我们会在30天内回复。如果您对我人为我们的个人们的回复不满意，特别是如果您认为我们的个人信息处理损害了您的合法权益，您还可以向互联网信息、电信、公安、工商等监管部门投诉或举报，或者向有管辖权的法院提起诉讼。